Sobre Nosotros

Nuestra Tienda Con más de 5 años de presencia en el mercado, somos una Tienda que marcara relevancia en las ventas de los productos que ofrecemos en la Tienda Online, basadas en compromiso y responsabilidad para sus clientes. Ofrecemos productos de las más renombradas marcas del Mercado Paraguayo, con una gran cantidad de categorías de diferentes productos y marcas de excelencia en celulares, fotografía, informática, videojuegos, y otros electrónicos. Además, ofrecemos servicio técnico en el Local Físico.

HORARIO DE ATENCIÓN

Lunes a Sábados 7:30 am a 4:45 pm
Sábado de 7:30 am a 4:00 pm

Delivery

Solo dentro del Territorio Paraguayo

  • A través de empresas ajenas a JNCELLPy
  • Buen precio y mayor responsabilidad.

Pago Seguro

Pago Rápido y Seguro

Efectivo y Otros  Sistemas de Pago.

Nuestra Misión

Ofrecer la mejor atención en asesoría técnica a los clientes, adecuarnos a las exigencias y necesidades de las mismas para brindarles los mejores productos desde la comodidad del uso de las tecnologías como herramientas de acceso al producto que precisa el cliente, al mejor precio y calidad del mercado. Sencillez y satisfacción en el servicio de compras Online.

Nuestra Visión

Ser una empresa reconocida a nivel nacional en la comercialización de productos electrónicos y de interés de sus usuarios, con alto nivel de transparencia, responsabilidad y calidad de excelencia, siempre expectante a las nuevas tecnologías venideras para acercarle a nuestros usuarios.

Sucribete y Ganá

Todos los productos de las mejores  marcas disponibles en el mercado, la mejor calidad y el mejor precio del producto, tendencia e innovación, suscribite en nuestra Tienda Online y se el primero en recibir las novedades que traemos para vos, ademas de recibir cupones increibles para tus compras, se parte de nosotros e invita a tus amigos.

¡Coopera con nosotros!

Una promesa solo vale algo una vez que se cumple. En el escenario global, no es lo suficientemente simple con un producto atractivo. Debe entregarse en el momento adecuado al precio adecuado. Por lo tanto, la cooperación asegura una mejor atención y una eficaz coordinación en las compras, nuestra idea es facilitar el proceso y agilizar todo a nuestros usuarios, por lo que pedimos la cooperación para poder acercar y facilitar los productos que se esté buscando.

Qué podemos hacer por ti ?

Le brindamos a nuestros usuarios atención personalidad, de manera a asegurar la compra de sus productos desde la comodidad de su casa, ante cualquier duda pueden comunicarse con nuestro soporte técnico, llenando el formulario preestablecido o simplemente a cualquier línea de comunicación brindada por la tienda, nuestro soporte técnico jamás te pedirá datos comprometedores durante una asesoría. Recuerde siempre verificar las líneas de comunicación de la página para evitar estafas.

Un producto de calidad NO ES un producto de calidad si no está respaldado por un soporte de producto. Desde nuestra Tienda Online, nuestra misión es acompañar a nuestros clientes a sacar el mayor sumo de su producto adquirido, contando con un soporte técnico de asesoramiento en los productos electrónicos, o cualquiera que requiera de una asistencia. Con ello pretendemos alcanzar y exceder los requerimientos de nuestros clientes tratando continuamente de lograr y mantener los más altos niveles de satisfacción del cliente y de soporte al cliente. En un esfuerzo por aumentar el soporte de nuestros productos, recientemente hemos puesto en funcionamiento un exclusivo departamento de servicio al cliente de tiempo completo. Nuestro departamento de soporte de producto está compuesto por un completo equipo de expertos capaces de proporcionar un exhaustivo soporte técnico para nuestra completa línea de productos.

No hay problemas demasiado grandes ni preguntas demasiado obvias — comuníquese hoy mismo con el departamento de soporte de producto para satisfacer todas sus necesidades de asistencia técnica y de soporte de producto.

Contactos

WhatsApp

0985 – 784 – 485
service@jncellpy.com

Políticas de Delivery

Estimado Cliente, a continuación, te presentamos los Términos y Condiciones de nuestra Política de Delivery. Te recomendamos que la corrobores cuando realices tus pedidos por esta tienda online.

El Envío De Su Paquete

Los paquetes generalmente se envían dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pago y se envían a través de TRANSPORTADORAS con seguimiento y entrega sin firma. Si prefiere la entrega ENTREGA EXPRESS, se aplicará un costo adicional, así que contáctenos antes de elegir este método. Cualquiera que sea la elección de envío que elija, le proporcionaremos un enlace Pla seguridad de que el producto llegara a su destino dentro de los plazos acordados desde el momento del empaque.

 

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío. Las tarifas de manipulación son fijas, mientras que las tarifas de transporte varían según el peso total del envío. Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos realizados por separado, y se aplicarán tarifas de envío a cada uno de ellos. Su paquete será enviado bajo su propio riesgo, pero se tiene especial cuidado para proteger los objetos frágiles.

 

Las cajas son de gran tamaño y sus artículos están bien protegidos.

 

Condiciones, entrega, retrasar, envío, paquete,

 

Todos los productos disponibles en nuestra tienda online, proporciona el grabado del IVA, las imágenes que utilizamos en la tienda, son ilustrativas, a no ser que ser usadas o reacondicionadas, los productos podrían sufrir cambios en los precios, cada cliente es responsable de sus compras.

SOBRE EL SERVICIO DE DELIVERY:

  • El servicio de delivery se brinda respecto de aquellos pedidos efectuados por los Clientes a través de las vías establecidas en la web (tienda virtual web).
  • La zona de Reparto a veces es limitada y se informada al cliente en caso de no cubrir su zona. Si hace el pedido vía online, se indicará la cobertura de reparto al ingresar la dirección en la plataforma web.
  • El monto del delivery es proporcional y sujeta al paquete del producto.
  • El Cliente deberá Abonar el monto del delivery si la tienda no establece un envío gratis.
  • El delivery se realiza por empresas tercerizadas.
  • El pedido viene lacradas y debes asegurarte que así llegue a tus manos.
  • Es responsabilidad del cliente asegurarse que, al momento de la entrega del producto, este se encuentra conforme.
  • La empresa no se hace responsable por el estado de los pedidos que hubieran sido adquiridos por intermedio de terceras empresas.
  • La empresa se reserva el derecho de suspender el servicio de delivery en cualquier momento.
  • El tiempo de entrega de su pedido, siempre será indicado en la llamada por la empresa de delivery; y si realiza el pedido online (web), ello será indicado en el correo de confirmación. En ambos casos.
  • El tiempo de entrega de los productos, está sujeta a la empresa de delivery, la cual puede ser de 1-2-3 o inclusive 5 a 8 días dependiendo de la zona en la que usted se encuentra.

HORARIO DE DELIVERY:

Los horarios de atención del delivery podrán estar sujetos a modificaciones por diferentes motivos, entre ellos: cierre de tienda, días festivos y/o feriados, huelgas, condiciones de clima (lluvias, neblina, garúa, etc.), desastres naturales, días de eventos deportivos/partidos de fútbol o ubicación de la vivienda (dificultades de acceso en determinadas horas, incremento de peligrosidad, etc.); lo cual será informado al momento en que usted se contacte con nosotros para realizar su pedido.

2.1. Horario Habitual:

  • Lunes a Sábados  de 7:30am a 3 pm.

Para cualquier información puede comunicarse con nosotros  a traves de nuestras vías habilitadas, puedes seguirnos en nuestras redes sociales siguiendo los siguientes enlaces:

  1. Buscar

En la Tienda Online, podrás explorar en busca de los productos que estés necesitando, para tu comodidad y facilidad de búsqueda la Tienda está dividida por categorías o departamentos que te facilitan encontrar los artículos que deseas adquirir con nosotros, además de tener el acceso a un soporte técnico personalizado donde podés comunicarte para brindarte un tour por toda la tienda o facilitar los códigos de los productos que estés buscando. En el sitio tenemos un buscador donde puedes poner la palabra del artículo de su interés, por ejemplo, la marca “xiaomi”. Una vez aparezca los productos de la marca vas a poder filtrar los productos a través de los parámetros que aparecen en la página de resultados. Por ejemplo “celulares, auriculares”. Haz click en el botón debajo del producto que te gusta para poder acceder a los detalles del mismo.

  1. Realiza el Pago

Para comprar productos puedes hacer clic en agregar al carrito. Podes comprar más de uno modificando la cantidad y seguir explorando en la tienda, una vez agregado toso los productos que deseas comprar puedes ir al apartado de carrito y finalizar la compra.

  1. Recibo

Completa los datos de envío y forma de pago y te enviaremos tu compra por una empresa tercerizada.

 

OBS: Compras en la Tienda Física

Para el uso de la garantía es necesario presentar la factura o la tarjeta de garantía emitida por la empresa en nuestro Servicio Pos-venta.

Atención, la empresa no cuenta con garantía propia, contamos solo con las garantías que emite la “Marca” o nuestros “Proveedores”.

 

  • Se recomienda el Testeo de los productos.
  • Los productos están sujetos a revisión por el servicio técnico autorizado de la marca
  • No se realizan cambios directos.

OBS: Compras en la Tienda Online

Cambios de productos dentro de los 2 días de recibida la mercadería. El producto debe estar en perfectas condiciones, con accesorios y empaque originales.

En caso de fallas en el producto, el mismo será revisado en nuestro Servicio Pos-venta para definir el cambio del mismo. Si se confirma el defecto, los costos de envío quedan a nuestro cargo.

En los demás casos, los costos de envío quedan a cargo del usuario.

Plazo para retirar el producto reparado

La mercadería reparada deberá ser retirada en un plazo máximo de 90 días contados desde la fecha de ingreso al Servicio Posventa. En caso que no se retire en el periodo mencionado la empresa se reserva el derecho de descartar tal producto.

La Garantía no cubre

Desperfectos causados por el uso indebido del producto, caídas o golpes, display roto deterioro por agua o cualquier problema de pantalla, táctil y placa con sistema alterado, instalación incorrecta o uso de software no recomendado, o que hayan sido desmontados o manipulados por terceros.
La empresa no se hace responsable por los daños o pérdida de datos almacenados en los productos. Certifíquese de hacer las copias de seguridad necesarias.

Garantía Vencida

En caso que el producto no tenga garantía o su plazo haya expirado, el servicio de Pos-venta presupuestará la reparación, que sería informada al cliente para su autorización. En caso que el cliente no autorice la reparación, deberá retirar la mercadería entregada en un plazo máximo de 90 días contados desde la fecha de ingreso al servicio de Pos-venta para su presupuesto. En caso que no se retire en el periodo mencionado. La empresa se reserva el derecho de descartar tal producto.

Seleccionar Moneda
USDDólar de los Estados Unidos (US)